Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı Bilgileri

• Ünvan: Ballı'm Jewelry [ŞİRKET ÜNVANI]
• Adres: [MERKEZ ADRESİ — Mahalle, Cadde, No, İlçe, İl]
• Telefon: +90 5XX XXX XX XX · E-posta: info@ballimjewelry.com
• Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
• MERSİS No: —

Alıcı Bilgileri

Sipariş sırasında iletilen ad, soyad, e-posta, telefon ve teslimat adresi bilgileri esas alınır. Üye girişiyle verilen siparişlerde kayıtlı hesap bilgileri kullanılır.

Ürün / Hizmet Bilgileri

Sipariş konusu ürünlerin türü, cinsi, miktarı, markası/modeli, rengi ve adetleri; ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında belirtilir. Ürün görselleri temsilidir; renk tonları ekran ayarlarına göre değişebilir.

Fiyat Bilgileri

• Ürün bedelleri TL cinsinden olup KDV dahildir.
• Kargo ücreti: 500 TL üzeri siparişlerde ücretsiz; altındaki siparişlerde ödeme adımında gösterilen tutar kadar.
• Hediye paketi gibi opsiyonel hizmet bedelleri seçim halinde toplama eklenir.
• Ödeme adımında toplam tutar, vergiler ve tüm masraflar dahil açıkça gösterilir; gizli ücret tahsil edilmez.

Ödeme Bilgileri

• Kredi/banka kartı ile ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri sitemizde saklanmaz.
• Havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerinde sipariş onayı sonrası yönlendirme yapılır.

Teslimat ve İfa

• Siparişler 24 saat içinde kargoya verilir. Teslimat 2–4 iş günü.
• Yoğun kampanya dönemlerinde süre 2 güne kadar uzayabilir; bildirim yapılır.
• Teslimat adresinin yanlış girilmesinden doğan gecikme ve masraflar Alıcıya aittir.

Cayma Hakkı

Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Kişiselleştirilmiş ürünler ile hijyenik bütünlüğü bozulmuş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyin.

Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici şikâyet ve itirazlarında T.C. Ticaret Bakanlığı'nın TİBİS sistemi, Tüketici Arbitraj Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.