Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

• Satıcı: Ballı'm Jewelry [ŞİRKET ÜNVANI], [MERKEZ ADRESİ — Mahalle, Cadde, No, İlçe, İl], Vergi Dairesi/No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]
• Alıcı: Site üzerinden sipariş veren gerçek kişi (tüketici). Üyelik sırasında ilettiği iletişim bilgileri esas alınır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya internet sitesi üzerinden sipariş verdiği, nitelikleri sitede belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin hükümlerin belirlenmesidir.

Alıcı, sipariş verecekse ödeme yükümlülüğü dahil temel niteliklere ilişkin ön bilgilendirmeyi gördüğünü, onayladığını ve bu sözleşmeyi kabul ettiğini beyan eder.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme

Ürünün türü, cinsi, miktarı, markası/modeli, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş sonrası e-posta ile iletilen bilgilendirmede yer alır.

Ödemeler, site üzerinde sunulan kredi/banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı), havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Kredi kartına taksit imkânı banka kampanyalarına bağlıdır.

4. Teslimat

Siparişler 24 saat içinde kargoya verilir. Teslimat 2–4 iş günü. Kargo ücreti, 500 TL ve üzeri siparişlerde Satıcı tarafından karşılanır.

Teslimat, alıcının siparişinde belirttiği adrese yapılır. Alıcının teslimat adresinde bulunmaması, iletişim bilgilerinin eksik/hatalı olması gibi alıcıdan kaynaklanan nedenlerle yaşanan gecikmelerde Satıcı sorumlu değildir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı andan itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi, site üzerinden İade & Değişim bölümünde belirtilen yöntemlerle veya e-posta ile yapılır. İade kargo ücreti cayma hakkının kullanımında Alıcıya aittir; kusurlu/yanlış ürünlerde Satıcıya aittir.

Cayma hakkı kullanıldığında ürün bedeli, iade ürününün Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı araç üzerinden iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

• Kişiselleştirilmiş/özel üretim ürünler (örn. kişisel isim, tarih veya fotoğraf içeren 'Your Year' gibi kişiye özel tasarımlar).
• Kullanılmış, ambalajı açılmış, hijyenik bütünlüğü bozulmuş ürünler.
• Fiziksel olarak hasar görmüş, çizilmiş, yıkanmış/düşürülmüş ürünler.

7. Garanti ve Bakım

Ürünler paslanmaz çelikten üretilir ve kararma yapmayan kaplama özelliklidir. Üretim kaynaklı kusurlarda garanti süresi boyunca ücretsiz değişim yapılır. Günlük kullanım koşulları ve bakım talimatları için Sıkça Sorulan Sorular sayfasını inceleyin.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Arbitraj Heyetleri ve Tüketicinin bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ayrıca tüketici başvuruları için T.C. Ticaret Bakanlığı e-Devlet üzerinden erişilebilen Tüketicilik Bilgi Sistemi (TİBİS) kullanılabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, sitede ödeme adımında bu sözleşmeyi elektronik olarak onaylamakla tüm hükümleri kabul etmiş sayılır. Sözleşme, onay anında yürürlüğe girer.